Hospital Universitario San José de Popayán suspende atención a usuarios del régimen subsidiado de la Nueva EPS por falta de contrato y pagos pendientes

Popayán, Cauca, 28 de octubre de 2025.
El Hospital Universitario San José de Popayán E.S.E., uno de los centros asistenciales más importantes del suroccidente colombiano, anunció la suspensión temporal de la atención a los usuarios del régimen subsidiado afiliados a la Nueva EPS. La medida, que empezó a regir desde este 28 de octubre, responde a la ausencia de un contrato vigente y al incumplimiento en los pagos por parte de la entidad aseguradora.

Según informó el hospital mediante un comunicado oficial, durante los últimos meses se han adelantado múltiples reuniones, gestiones administrativas y comunicaciones formales con la Nueva EPS con el propósito de garantizar la continuidad en la prestación de los servicios de salud. Sin embargo, la falta de resultados concretos y la acumulación de deudas por los servicios ya prestados han generado una crisis financiera que pone en riesgo la estabilidad del hospital público más representativo del Cauca.

Grave afectación financiera en el principal hospital de Popayán

El Hospital Universitario San José de Popayán, catalogado como institución de alta complejidad y referente regional en atención especializada, advirtió que la falta de pagos oportunos por parte de la Nueva EPS afecta directamente el cumplimiento de compromisos laborales, el pago a proveedores y la compra de insumos médicos esenciales.
“Continuar prestando servicios sin respaldo financiero pone en riesgo la sostenibilidad institucional y la calidad de la atención que brindamos a los caucanos”, señaló la dirección del hospital.

Actualmente, la deuda acumulada por la Nueva EPS con el hospital representa un monto considerable que compromete la operación diaria del centro médico. La situación, según el comunicado, ha sido puesta en conocimiento de las autoridades departamentales y nacionales, quienes han sido invitadas a intervenir para garantizar la continuidad de los servicios de salud en Popayán.

Atención prioritaria a maternas y urgencias

De manera excepcional, el hospital informó que durante la presente semana continuará atendiendo a las pacientes maternas del régimen subsidiado que ya tenían procedimientos o controles programados, en atención a la sensibilidad y riesgo de estos casos. Asimismo, la institución garantizó que todas las urgencias médicas serán atendidas conforme a la normatividad vigente y de acuerdo con su nivel de complejidad.

La dirección del hospital recalcó que esta decisión no implica el cierre de servicios, sino una suspensión parcial y temporal dirigida exclusivamente a los usuarios del régimen subsidiado de la Nueva EPS, hasta que se formalice un nuevo contrato y se cumpla con el pago de las obligaciones pendientes.

Llamado a las autoridades y a la ciudadanía

El Hospital Universitario San José de Popayán hizo un llamado al Ministerio de Salud, a la Superintendencia Nacional de Salud y a la Gobernación del Cauca para que acompañen y gestionen una pronta solución a esta problemática que afecta a miles de familias caucanas.
“Entendemos la preocupación de los usuarios, pero esta situación es consecuencia directa del incumplimiento contractual y financiero de la EPS, lo cual escapa a la voluntad institucional”, precisó la entidad.

Finalmente, el hospital agradeció la comprensión de la ciudadanía y reiteró su compromiso con la salvaguarda de la vida, la salud y la dignidad humana. También reafirmó su disposición para reanudar los servicios en cuanto se logre un acuerdo que garantice condiciones justas y sostenibles para ambas partes.

Con esta medida, el Hospital Universitario San José de Popayán busca proteger su sostenibilidad financiera, asegurar la continuidad de la atención de calidad y visibilizar una problemática estructural que afecta a muchos hospitales públicos del país: la mora en los pagos y la falta de contratos claros con las EPS.

Imagenes e información suministradas por el Hospital Universitario San José